OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu www.cheapchains.cz

1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.cheapchains.cz.

1.2. Prodávající a provozovatel:

• Jméno a příjmení: Vojtěch Stiblo

• Sídlo: Borotín 76, 679 37 Borotín, Česká republika

• IČO: 14045630

• DIČ: CZ0303244018 (Prodávající je plátcem DPH)

• Datová schránka: jig94i

• E-mail: stiblovojtech3@seznam.cz

• Telefon: +420 702 602 428 (dále jen „prodávající“)

1.3. Kupující: Tyto podmínky jsou určeny výhradně pro spotřebitele (osoby, které nakupují mimo svou podnikatelskou činnost). Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Proces objednávky a uzavření smlouvy (Tlačítková novela)

2.1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu (šperky z chirurgické oceli, sluneční brýle, hodinky, doplňky atd.) je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku). 2.2. Postup v košíku: Kupující vybere zboží, zvolí variantu (např. gravírování), zvolí způsob dopravy (Zásilkovna) a platby. Před odesláním má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje. 2.3. Odeslání objednávky: Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko označené textem „Objednat zavazující k platbě“. Tímto potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. 2.4. Vznik smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího. 2.5. Archivace: Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě.

3. Ceny, slevy a výhrada vlastnictví

3.1. Ceny jsou konečné, včetně DPH v měně CZK. 3.2. Transparentnost slev: Pokud prodávající uvádí slevu, je referenční (původní) cenou nejnižší cena, za kterou prodávající zboží nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy. 3.3. Chyba v ceně: V případě zjevné technické chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu a může od smlouvy odstoupit. 3.4. Vlastnictví: Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. Platební podmínky

4.1. Kupující může cenu uhradit:

• Online platební bránou: Shopify Payments / Stripe (platební karty Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

• Dobírkou: Při převzetí od dopravce (pouze u vybraného zboží). 4.2. Omezení dobírky: Dobírka není možná u dárkových sad a produktů upravených na přání (gravírované šperky, personalizované hodinky atd.). Tyto produkty musí být zaplaceny předem.

5. Doprava, doručení a rizika

5.1. Oblast doručení: Česká republika a Slovensko. 5.2. Dopravce: Výhradně Zásilkovna (výdejní místa, Z-BOX, doručení na adresu domů). 5.3. Dodací lhůty:

• Standardní zboží (skladem): expedice zpravidla do 4 pracovních dnů.

• Gravírované produkty: výroba a doručení do 7–9 pracovních dnů. 5.4. Nebezpečí škody: Riziko poškození zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zásilky. Pokud kupující balík nepřevezme, přechází riziko v momentě, kdy mu bylo umožněno se zbožím nakládat. 5.5. Poškození při dopravě: Kupující je povinen zásilku při převzetí prohlédnout. Při viditelném poškození doporučujeme balík nepřevzít. Pokud kupující zjistí poškození po rozbalení, musí kontaktovat prodávajícího nejpozději do 24 hodin od převzetí pro včasné zahájení reklamace u dopravce.

6. Personalizované produkty (Gravírování na míru)

6.1. Povaha zboží: Produkty gravírované podle textu, fotky či obrázku zaslaného kupujícím jsou považovány za zboží upravené podle přání spotřebitele. 6.2. Nemožnost odstoupení: Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze od smlouvy o dodávce tohoto zboží odstoupit do 14 (ani 60) dnů bez udání důvodu. 6.3. Odpovědnost za podklady: Kupující nese plnou odpovědnost za to, že má právo použít zaslanou fotografii nebo grafiku (autorská práva). 6.4. Kvalita fotek: Prodávající kontroluje podklady. Pokud je fotka zjevně nepoužitelná, prodávající se pokusí kupujícího kontaktovat. Pokud je však fotka pouze nekvalitní a kupující si nevyžádal náhled, prodávající neodpovídá za estetickou kvalitu výsledku a toto není důvodem k reklamaci. 6.5. Náhledy: Grafický návrh je zasílán pouze na výslovnou žádost v poznámce objednávky („Chci návrh“). Návrh je tvořen až k uhrazené objednávce. Pokud zákazník návrh neschválí, má právo objednávku před výrobou zrušit. 6.6. Technologická výhrada: Výsledek gravírování se může mírně lišit v kontrastu či odstínu oproti digitálnímu náhledu v závislosti na vlastnostech materiálu šperku.

7. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

7.1. U standardního (negravírovaného) zboží má kupující právo odstoupit od smlouvy v nadstandardní lhůtě 60 dnů od převzetí. 7.2. Zboží musí být vráceno nepoužité, neopotřebené a v prodejném stavu. Originální obal není nutný, ale musí být zajištěna bezpečná doprava. 7.3. Postup vrácení: Kupující vyplní formulář na webu a pro bezplatné odeslání využije reklamační kód Zásilkovny: 95294027. 7.4. Náklady na dopravu při vrácení hradí prodávající (při využití kódu).

8. Reklamace (Práva z vadného plnění)

8.1. Prodávající odpovídá za vady po dobu 24 měsíců od převzetí. 8.2. Lhůta: Reklamace jsou vyřizovány nejpozději do 30 dnů. 8.3. Způsob reklamace: Přes reklamační formulář na e-shopu. Zboží se zasílá pomocí kódu 95294027 nebo na adresu sídla: Borotín 76, 679 37 Borotín. 8.4. Kupující má právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz dle typu vady. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení a chyby v textu zadané kupujícím (překlepy).

9. Nepřevzatá zásilka a náhrada škody

9.1. Kupující je povinen převzít objednané zboží. 9.2. Pokud kupující zboží zaslané na dobírku nepřevezme, aniž by řádně odstoupil od smlouvy (u negravírovaného zboží), vzniká prodávajícímu škoda. 9.3. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat po kupujícím náhradu skutečně vynaložených nákladů na dopravu a balné.

10. Ochrana osobních údajů, Cookies a Recenze

10.1. GDPR: Prodávající zpracovává osobní údaje (jméno, e-mail, adresa, fotky pro výrobu) v souladu se zákonem. Fotografie jsou chráněny jako soukromý obsah a nejsou používány pro marketing bez výslovného souhlasu. Jsou uchovávány po nezbytnou dobu pro výrobu a případné reklamace. 10.2. Marketing: Web používá Facebook Pixel, Google Analytics a TikTok Pixel pro měření a reklamu. Newslettery jsou zasílány pouze po přihlášení. 10.3. Ověřené recenze: Prodávající zveřejňuje pouze recenze od zákazníků, kteří u něj skutečně nakoupili. Ověření probíhá přes e-mailovou pozvánku k hodnocení zaslanou po nákupu.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1. V případě sporu se kupující může obrátit na Českou obchodní inspekce (adr.coi.cz, Štěpánská 44, Praha 1). 11.2. On-line řešení sporů je možné přes platformu http://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. 12.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění: 16.3.2026