Reklamácia

Ako vrátiť/vymeniť tovar?

Vrátenie tovaru - pokiaľ nie ste s produktmi spokojní , alebo vám nesedí veľkosť máte možnosť vrátenia do 60 dní od prijatia objednávky . Produkt nesmie byť poškodený , ani nesmie mať silné známky používania . Budeme tiež radi, keď produkt vrátite v pôvodnom balení .

Postup:

1. Vyplňte reklamačný formulár ( nájdete dole ) a zabaľte spoločne s produktmi / produktom

2. Zabaľte produkt/produkty, tak aby bolo možné na obal nalepiť reklamačný štítok (budú lepiť v zásielkovni)

3. vezmite balíček na akúkoľvek zásielkovňu

4. Na zásielkovni nadiktujte kód pre vrátenie (95294027)

5. Až k nám balík dorazí, vrátime vám peniaze alebo odošleme nový produkt.

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na emailovej adrese cheapchainscz@gmail.com alebo na instagrame

Reklamácie vybavujeme do 30 pracovných dní, je ale možnosť predĺženia, než dorazí na sklad produkt, ktorý budete vyžadovať.

REKLAMÁCIA - formulár nájdete tu

Reklamace pogravírovaných šperků

Na šperky s vlastním gravírováním se nevztahuje vrácení zdarma, jelikož jsou šperky tvořeny přímo pro Vás na zakázku.

V případě, že se rozhodnete gravírovaný produkt vrátit a požadujete vrácení peněz, bude Vám vrácena částka ponížena o náklady spojené s výrobou a personalizací produktu. Minimální odečtená částka činí přibližně 50 % z celkové ceny produktu. Konkrétní výše odečtu se může lišit v závislosti na typu a rozsahu úprav daného produktu.

Ideálně nás tedy nejprve kontaktujte, určitě společně najdeme nejpříjemnější řešení.